Người dùng than phiền nhiều về Apple Watch

Đồng hồ thông minh của Apple bị phàn nàn do đắt đỏ mà khó mua, các bước thiết lập rắc rối, độ bền chưa cao, gây tốn pin cho iPhone hay trải nghiệm còn hạn chế.

Doanh số bán ấn tượng của Apple Watch phần nào nói lên sức hút và sự thành công của sản phẩm này. Tuy nhiên việc lần đầu bước chân vào phân khúc thiết bị đeo thông minh khiến đồng hồ của "Táo khuyết" còn những hạn chế nhất định. Dưới đây là những phản hồi của người dùng về các vấn đề với Apple Watch.

Đắt đỏ và khó mua

Theo báo cáo của Cnet, phần lớn khách hàng nhầm lẫn hoặc không biết cách mua Apple Watch. Hiện đồng hồ thông minh của Apple yêu cầu phải đặt trước khi mua thông qua website của hãng hoặc chỉ có sẵn tại một vài cửa hàng.

Tại một số khu vực, tình trạng khan hiếm hàng khiến người dùng có thể phải chờ 6 đến 8 tuần để nhận được Apple Watch. Mức giá của sản phẩm này tiếp tục là phàn nàn của khách hàng khi phiên bản rẻ nhất là 349 USD và đắt nhất tới 17.000 USD. 

Apple Watch có mặt tại Việt Nam với giá từ 23,8 triệu đồng

Không nằm trong thị trường phân phối đợt đầu, Apple Watch được "xách tay" về Việt Nam trong đó những chiếc đầu tiên được cửa hàng đưa ra giá trên 20 triệu đồng, cao gấp 3 lần giá bán tại Mỹ.

Cài đặt rắc rối

Trang TheVerge đã đưa bài hướng dẫn cơ bản "Làm thế nào để cài đặt Apple Watch với 16 bước" đủ để thấy rằng việc làm chủ thiết bị là không dễ dàng cho tất cả mọi người. Dĩ nhiên với một sản phẩm mới, việc làm quen và sử dụng thuần thục thiết bị sẽ mất nhiều thời gian nhưng điều này đánh mất đi sự đơn giản thường có trên các đồ công nghệ của Apple.

Dễ xước, dễ vỡ

Nhiều người dùng đã kêu ca trên các mạng xã hội rằng khung viền Apple Watch rất dễ trầy xước nhất là trên phiên bản vỏ thép không gỉ. Phóng viên trang Mashable đã kiểm chứng điều này và cho biết chất liệu Apple dùng trên đồng hồ thông minh giống với vỏ iPod Classic hay iPod Touch.

Apple Watch bị xước chỉ sau vài giờ sử dụng

Thực tế việc các thiết bị "xuống sắc" theo thời gian sử dụng là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên sự cố xảy ra với Apple Watch chỉ sau vài giờ sử dụng khiến khách hàng không hài lòng. Mặc dù trước đó Apple khẳng định chất liệu thép của họ được rèn nguội theo phương pháp đặc biệt nên đạt độ siêu cứng.

Apple Watch Sport vỡ nát mặt kính khi bị thả rơi

Cũng liên quan đến độ bền của Apple Watch, nhóm TechRax đã tiến hành thả rơi mẫu đồng hồ thông minh này. Kết quả, máy bị vỡ mặt kính khi "tiếp đất" ở độ cao hơn 1 mét. Trong những thử nghiệm khác, mặt kính Apple Watch thể hiện khả năng chống xước khá tốt nhưng việc chịu va đập trong quá trình sử dụng còn hạn chế.

Ngốn pin của iPhone

Apple Watch liên tục kết nối với iPhone để truyền tải và đồng bộ dữ liệu giữa hai thiết bị. Điều này có thể khiến iPhone nhanh hết pin hơn và một số người đã kêu ca về vấn đề này. Trước đó, Apple Watch được kỳ vọng giúp cải thiện pin trên smartphone do người dùng ít dùng đến điện thoại hơn, nhưng thực tế lại ngược lại. 

Dù vậy, ngoài những vẫn đề từ Apple cũng không loại trừ nguyên nhân Apple Watch là thiết bị mới nên nhu cầu khám phá của người dùng cao dẫn đến tình trạng ngốn pin.

Trải nghiệm chưa tốt

Là một thiết bị mới được bán ra nhưng Apple Watch có số lượng ứng dụng khá phong phú. Tuy nhiên theo Wall Street Journal không ít trong số đó là phần mềm "rác". Ngoài ra hầu hết các ứng dụng cho đồng hồ thông minh được chuyển từ iPhone sang và người dùng gặp khó khăn khi sử dụng với một thiết bị có màn hình nhỏ.

Trải nghiệm của VnExpress với Apple Watch tại Việt Nam tạo nhiều điểm thú vị nhờ giao diện mới lạ, các thao tác thực hiện khá trơn tru nhưng đôi khi gặp tình trạng "lag", hoạt động lúc nhanh lúc chậm. Việc kết nối với iPhone trong một số trường hợp không thành công.